Destek

Sık sorulan sorular ve platformun nasıl çalıştığına dair bilmen gerekenler.

Rezervasyon nasıl çalışır?

Bir ilana koltuk talebi oluşturursun; talep 'Beklemede' olarak sürücüye iletilir. Sürücü onaylarsa rezervasyonun kesinleşir, reddederse koltuk etkilenmez.

Rezervasyonumu veya ilanımı iptal edebilir miyim?

Evet. Yolcu 'Benim Rezervasyonlarım' sayfasından bekleyen ya da onaylanmış bir rezervasyonu iptal edebilir; sürücü de kendi ilanını 'Benim İlanlarım' sayfasından iptal edebilir.

Ödeme uygulama üzerinden mi yapılıyor?

Hayır. GötürBeni bir ödeme/komisyon sistemi içermez; masraf paylaşımı sürücü ve yolcu arasında doğrudan, uygulama dışında ayarlanır.

Güvenlik için neler yapılıyor?

Her kullanıcının bir profili vardır ve tüm rezervasyon/ilan işlemleri hesabına kayıtlıdır. Yolculuk öncesi sürücü/yolcu profilini incelemeni öneririz.